Guía para solicitar la devolución del superannuation australiano

• Saber en qué fondo de pensiones se encuentra tu Superannuation. Puedes preguntarlo en tu empresa o buscarlo en SuperSeeker introduciendo tu TFN.
• Certificado de que has sido residente temporal en Australia. Normalmente, será una copia certificada de tu visa de estudiante (que ya tiene que haber expirado) y una copia certificada de las dos primeras páginas de tu pasaporte (foto e identificación) y de la del sello de salida (esto no siempre te lo piden, pero es bueno tenerlo por si acaso; para certificar los documentos antes de salir de Australia puedes ir a un juez de paz y hacerlo gratis)
• Antes de aplicar a la devolución ten en cuenta que algunos empleadores pagan cada 2-3 meses el superannuation, así que asegúrate que tienes en tu cuenta de superannuation todo el dinero que te corresponde antes de solicitar la devolución.

La devolución no será del 100% de lo que aparece en tu cuenta de superannuation, te van a devolver hasta el 65% del total si has tenido una visa de estudiante y sólo el 35% si has tenido visa Working Holiday Visa (WHV).

Antes de empezar a rellenar la información en la plataforma online, te aconsejamos que recojas en un documento todos los datos que te van a pedir para tenerlos a mano durante todo el proceso. ¡Irás más rápido y será menos lioso! Aquí te dejamos una plantilla con todos los campos de los datos que te van a pedir para que puedas apuntarlos antes de meterte a fondo en la aplicación.

Entra en DASP, la plataforma del ATO que te permitirá hacer el proceso online

Si prefieres hacer la aplicación en papel a la vieja usanza, descárgate el formulario en PDF que encontrarás en la web del ATO.

Cuando entres en la plataforma, te aparecerá una primera página con el título “How to apply”. Aquí te explican cómo será el proceso de aplicación y en qué consiste cada parte. En la parte inferior derecha de la web encontrarás un botón en el que pone Next. ¡Púlsalo para pasar a la siguiente página!

En este paso solo te pedirán que leas la política de privacidad. Ya sabes, los típicos textos legales en los que te informan del uso que pueden hacer de tus datos. Si estás de acuerdo con todo y quieres continuar con el proceso, pulsa el botón I agree que encontrarás todo abajo a la derecha. ¡No tiene pérdida!

Aquí solo tienes que declarar que estás haciendo la solicitud para ti mismo y que no se la estás haciendo a otra persona. Si es así, pulsa Yes y pasa a la siguiente pantalla.

Empieza lo bueno: aquí es donde tienes que rellenar toda tu información personal. En este punto tendrás que rellenar los siguientes datos:

• Número Australiano de tasas (TFN): aunque introducirlo es opcional, es mejor que lo hagas porque así les será más fácil tener toda tu información.
• Apellidos
• Nombre
• Otros nombres
• Fecha de nacimiento
• País del pasaporte
• Número de pasaporte

Rellena todos los campos y dale a Next. 

Si es la primera vez que estás haciendo este proceso, te pedirá que elijas una pregunta secreta y escribas tu respuesta. No es más que un paso extra de seguridad para proteger tu información: el sistema la almacenará para la próxima vez que entres, así que recuerda tu respuesta.

Aquí tienes que poner tus detalles de contacto:

• Dirección de email
• Número de teléfono (no Australiano)
• Dirección postal (fuera de Australia)
• Dirección Australiana más reciente
• Otras direcciones en Australia
• Método de pago preferido (cómo prefieres que te hagan el pago)
  • Transferencia a una cuenta Australiana:
    • BSB:
    • Número de cuenta:
  • Cheque
  • Transferencia internacional
    • Código del banco
    • Nombre del banco
    • Dirección del banco
    • Localidad del banco
    • Nombre del titular de la cuenta
    • Dirección registrada en este banco
    • Número de cuenta (IBAN)
    • Moneda en el que quieres que te hagan el pago

Una vez que hayas rellenado todos los campos, pulsa el botón de Next.

Lo bueno de hacer este proceso de manera online es que, con los detalles introducidos anteriormente, el sistema te busca de manera automática el lugar exacto donde tienes tu superannuation. Si has tenido suerte, te aparecerá en este paso el nombre de tu superannuation y el ABN del mismo. Si es así, solo tienes que dar a Yes; si por el contrario no te aparece nada, tendrás que introducir los detalles manualmente:

• Nombre de la empresa donde tienes el superannuation
• El ABN de la empresa de superannuation
• Nombre del producto que tienes contratado de superannuation
• Número de superannuation: esta información la puedes encontrar 1)en el portal online de tu superannuation o 2) buscando en Google “Superannuation fund number SFN” + el nombre de tu supperannuation (por ejemplo, “Superannuation fund number SFN Hostplus”)
• Día en que te abriste la cuenta de superannuation
• Número de identificación del producto de superannuation: esta información la puedes encontrar en el portal online de tu superannuation o buscando en Google “Superannuation product identification number (SPIN) + el nombre de tu superannuation (por ejemplo, “Superannuation product identification number SPIN Hostplus”)
• Número de cliente
• Nombre de la empresa
• Dirección de la empresa
• Fechas en las que trabajaste para la empresa nombrada anteriormente
• Información extra que quieras añadir (opcional)

Una vez que lo tengas todo completo, dale a Next. 

Si te aparece algún error en la información que pusiste, te marcará el dato en el formulario y tendrás que cambiarlo. Si hay algún dato que no sabes puedes dejarlo en blanco, pero es recomendable que lo rellenes todo para que no te pongan problemas más adelante.

¡Vamos, que cada vez estamos más cerca del final!

En el apartado de New applications, aparecerá la aplicación que has hecho con el nombre de la empresa de superannuation a la que le reclamas el dinero. Si tienes tu dinero en diferentes empresas de Superannuation, en este paso podrás añadir la información de otras empresas y solicitarlo todo junto.

Una vez que lo tengas todo completo, pulsa el botón Next abajo del todo a la derecha y finaliza tu aplicación.

¡Por fin hemos terminado!

Comprueba que te ha llegado un correo electrónico con los detalles de la aplicación y este asunto: You have successfully submitted your DASP application/s

Tu empresa de superannuation y el ATO accederán al sistema para procesar tu solicitud. Puede que necesiten alguna información extra; si fuera así, te llegaría un correo electrónico.

Si todo está bien, recibirás el pago en los próximos 28 días. Si ves que la cosa se alarga y no lo recibes, puedes contactar directamente con el ATO para ver qué ha pasado.

Ahora sí: ya solo toca esperar 🙂